移民申请迟迟没消息？需要递交新材料？应该如何应对，看这里！

在办理加拿大移民时，许多申请人可能会发现移民申请的处理出现积压的情况。尽管加拿大移民难民和公民部(IRCC) 在努力减少这些案件的积压，但对于申请人来说长时间的等待已成为一种普遍现象。当然，在等待的过程中我们可以通过以下这些途径获得申请情况或者更新材料。

积压情况依旧

IRCC 的客户支持中心目前通过各种渠道处理大量信件。2022 年 4 月至 10 月（最新可用数据）期间，该部门共处理了 830 万次询问，其中包括电话（660 万次）和电子邮件（150 万次）通信。预计这个数字在接下来的几年里只会增加。

在线表单

IRCC 网络表格是一种在线表格，移民部门用它来回答申请人可能就其具体申请提出的任何问题。此路线专门针对那些想要查询已超出处理时间的提交申请的人，以及那些想要更新其申请的重要详细信息的人。此外，该表格可供以下人员使用：

• 希望在申请中添加/更改/更新其对代表的使用，并准备好为此提交支持文件；
• 需要紧急处理或更换他们的永久居民卡（前提是他们符合某些标准）；
• 希望报告 IRCC 在线服务的技术问题。

平均而言，通过此渠道收到 IRCC 的回复大约需要 30 天（尽管这可能取决于请求的复杂程度以及是否需要更多信息）。如果您的申请仍在官方处理时限内，IRCC 将不会回复您的网络表格请求。另请注意，该部门最多可能需要五个工作日才能通过网络表单提交的信息更新您的申请。有关特定用例的更多信息以及访问网络表单本身，如下链接：https://secure.cic.gc.ca/enquiries-renseignements/canada-case-cas-eng.aspx

电子邮件

也可以通过电子邮件联系（在有限程度上）IRCC。此方法适用于那些有一般或技术问题想向部门询问的人。IRCC 通常建议在通过电子邮件联系该部门之前先查看其常见问题网页。但是，如果通过此网页无法找到申请人查询的答案，他们可以发送电子邮件：

• 一般查询的问题@cic.gc.ca ；
• web-tech-support@cic.gc.ca解答技术问题

重要的是，这种通信方式可能成为诈骗者的常见目标，他们试图通过冒充 IRCC 来欺骗新来者提供个人信息（包括银行详细信息）。申请人应该记住，有些事情 IRCC 永远不会通过电子邮件要求。通常需要 2-5 个工作日才能通过电子邮件收到 IRCC 的回复，但应该注意的是，他们通过此渠道回答有关您案件的具体问题的能力有限。

Phone

联系 IRCC 的最后一种方法是通过电话，但此选项仅适用于加拿大境内的人。IRCC 拥有自动电话线和人工电话线，其可用性和条件各不相同。周一至周五上午 8 点至下午 4 点可以联系客户支持中心代理（IRCC 的人工操作电话线）。该热线有英语和法语两种版本，可以让申请人获得一般和具体案例查询方面的帮助。新移民应记住，客户支持代理无法对您的申请做出决定，如果您不符合紧急处理资格，他们也无法帮助更快地处理申请。另一方面，自动电话服务每周 7 天、每天 24 小时提供服务；并允许申请人检查其申请状态并收听有关 IRCC 项目的预先录制的信息。新移民可以使用以下电话号码（两条线路）联系 IRCC（仅限加拿大境内）：1-888-242-2100

有关您的申请的更多信息

申请人还可以订购称为全球案例管理系统(GCMS) 注释的文件。GCMS 是 IRCC 的通用软件系统，用于存储和处理该部门收到的申请。GCMS 注释是保存在该软件上的信息，既可以由软件本身自动保存，也可以由正在处理申请的移民官员保存。因此，GCMS 注释可以为申请人提供以下详细信息：

• 具体申请（包括收到申请的时间、打开申请的时间、分配给该申请的移民官员的代码、申请状态以及状态原因等）；
• IRCC 收集的有关申请人的任何信息；
• 第三方代表向 IRCC 提交的任何信息。

GCMS 注释是信息访问和隐私(ATIP) 请求的一种形式。ATIP 是加拿大政府为加拿大人或加拿大人获取政府收集的有关他们的信息的工具。所有向加拿大政府提出的 ATIP 请求都必须在 30 天内收到答复。然而，回应可能是该部门需要更多时间来处理请求。如果加拿大境外的个人想要申请 GCMS 票据，他们必须有一名代表代表他们申请，该代表可以是：

• 加拿大公民；
• 加拿大永久居民；和/或
• 目前在加拿大的个人或公司。

要了解有关如何提出 ATIP 请求的更多信息，或者对于以上内容还有疑问，可以私信与我们联系哦。加拿大移民案件积压是一个需要耐心和策略的过程。只要我们保持冷静、积极应对、寻求专业帮助、相互支持，就一定能够顺利实现自己的移民梦想！